Улаанбаатар хотын Орон сууц нийтийн аж ахуйн удирдах газар /ОСНААУГ/ нь хотын оршин суугчдыг дулааны эрчим хүч, хэрэглээний халуун, хүйтэн усаар хангаж, бохир усыг татан зайлуулах үйлчилгээг 24 цагийн турш тасралтгүй үзүүлэн ажилладаг юм.

Тэгвэл ОСНААУГ-ын Шуурхай удирдлагын төвд өнгөрсөн долоо хоногийн ажлын өдрүүдэд нийт 9523 дуудлага, мэдээлэл бүртгэгдсэн байна. Үүний 4902 буюу 52 хувийг Хэрэглэгчдэд үйлчлэх төвүүдэд шилжүүлж, 4621 буюу 48 хувьд нь мэдээ мэдээлэл хүргэж ажиллалаа.