Засгийн газрын Иргэд, олон нийттэй харилцах 11-11 төвд 2022 оны 9 дүгээр сарын 01-30-ны өдрүүдэд нийт 341 иргэн хандаж, эрүүл мэндийн салбартай холбоотой гомдол, санал, хүсэлт, талархлаа илэрхийлсэн бол 278 иргэний өргөдөл, гомдолд хуулийн хугацаанд хариу өгч, өргөдөл гомдлын шийдвэрлэлт 81.5% байна.
Нийт хандсан иргэдийн 53.2% нь гомдол, 4.6% нь санал, 7.9% нь хүсэлт, 34.3% талархал илэрхийлж хандсан.
Шийдвэрлэсэн өргөдөл, гомдлыг эрүүл мэндийн байгууллагаар харахад:

• Эрүүл мэндийн яам-19.8%

• Эх хүүхдийн эрүүл мэндийн үндэсний төв-14.8%

• Улсын нэгдүгээр төв эмнэлэг-9.9%

• Улсын гуравдугаар төв эмнэлэг-8.3%

• Улсын хоёрдугаар төв эмнэлэг-8.2%

• Халдварт өвчин судлалын үндэсний төв-5.5%

• Эрүүл мэндийн хөгжлийн төв-5.5%

• Хавдар судлалын үндэсний төв-3.8%

• “Өргөө амаржих газар” төрөлжсөн мэргэшлийн эмнэлэг-3.3%

• Эх нярай, эмэгтэйчүүдийн үндэсний төв-2.7%

• Сэтгэцийн эрүүл мэндийн үндэсний төв-1.6%

• Хүрээ амаржих газар ТМЭ-1.2%

• Бусад-15.4%

Шийдвэрлэсэн өргөдөл,  гомдлыг агуулгаар нь харахад:

• Эмнэлгийн хүлээгдэл, эмнэлэгт үзлэгийн цаг захиалах-22.4%

• Санхүү, эрүүл мэндийн даатгал, хөрөнгө оруулалттай холбоотой-18.6%

• Эмнэлгийн тусламж үйлчилгээний чанар, хүртээмжтэй холбоотой-14.2%

• Эмч, эмнэлгийн ажилтны харилцаа, хандлагатай холбоотой-8.7%

• Урьдчилан сэргийлэх, эрт илрүүлэгтэй холбоотой-7.1%

• Эм, эмнэлгийн хэрэгслийн тасалдал, чанартай холбоотой-5.5%

• Эрүүл мэндийн байгууллагын авто зогсоолтой холбоотой-4.9%

• Бусад-18.6%

Дээрх өргөдөл, гомдолтой холбоотой асуудлыг иргэн бүртэй утсаар холбогдон шийдвэрлэж, зохих арга хэмжээг авч ажилласан.